Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Présentation de l’entreprise

Cookaz Réunion est une société spécialisée dans la vente en ligne de plats cuisinés syriens basé au 3 rue Méziaire Guignard à Sainte Clotilde (la Réunion), géré par Mme Khadija JELLOUL, propriétaire du site https://cookaz-reunion.fr/.

2. Champ d’application

Les présentes CGV régissent toutes les ventes de produits proposés sur notre site internet, uniquement pour les clients situés à la Réunion. Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation intégrale et sans réserve de ces conditions.

3. Produits

Nos plats cuisinés syriens sont présentés avec les informations essentielles les concernant, telles que leur description, leur prix, et leur disponibilité.
Cookaz Réunion respecte scrupuleusement la législation en vigueur concernant les règles d’hygiène alimentaire pour garantir la sécurité et la qualité de nos produits.

4. Commandes

Pour passer une commande, le client devra entrer des données personnelles le concernant.
Le client peut ajouter les plats de son choix à son panier virtuel et finaliser sa commande en suivant les étapes indiquées.

4. Prix et Paiement

Les prix affichés sur notre site sont en euros et toutes taxes comprises. Le paiement s’effectue en ligne, au moment de la validation de la commande, par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur notre site. Une fois la commande validée et le paiement effectué, aucun remboursement ne sera possible.

5. Adaptation des plats

Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Si un client a des besoins spécifiques ou des allergies alimentaires, il peut contacter Cookaz Réunion après avoir passé sa commande afin de discuter d’une adaptation du plat dans la mesure de l’acceptable.

6. Retrait sur place et Livraison

Le client peut choisir entre le retrait sur place ou la livraison de sa commande lorsque ce dernier lui est proposé. En cas de retrait sur place, le client s’engage à venir récupérer sa commande à l’heure convenue. De même, en cas de livraison, le client est tenu de se présenter lors de la livraison.
Si le client ne se présente pas, le gérant se réserve le droit de refuser de traiter de futures commandes de ce client.

7. Données personnelles

Nous respectons la vie privée de nos clients et nous conformons à la réglementation en vigueur concernant la protection des données personnelles. Les informations collectées lors de la création d’un compte client ou lors de la passation d’une commande seront utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de la commande ou lors d’opérations de promotion et ne seront en aucun transmises à des tiers.

8. FAQ

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Foire Aux Questions (FAQ) à l’adresse suivante: https://cookaz-reunion.fr/faq

En passant commande sur notre site, le client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente dans leur intégralité. Ces CGV constituent le contrat entre le client et Cookaz Réunion pour toute commande effectuée sur notre site. Nous nous réservons le droit de modifier les CGV à tout moment, et les modifications seront applicables dès leur publication sur notre site.